[Galette-discussion] Panne de courriel sur Galette

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Bonjour,

Suite à cet échange sur les envois mails, on voit que dès qu’une asso a plus d’une cinquantaine de membres (et je pense que c’est le cas majoritaire..?), chacun doit composer avec des astuces pour contourner manuellement les difficultés liées aux FAI et à la lutte contre le spam en général.

J’ai moi aussi utilisé l’envoi “d’un seul coup” à tous mes membres (pas recommandé et beaucoup d’échecs), Thunderbird + Mailmerge (ça fonctionne bien et c’est sympa pour personnaliser les messages, mais ça demande quelques manips qui dépendent d’un plugin, et qui peuvent être fastidieuses si on fait beaucoup d’envois), des envois par lots en affichant 20 lignes à la fois dans Galette et en répétant x fois le message jusqu’à expiration de la liste des adhérents… bref, rien n’est vraiment satisfaisant.

Aussi, je me demandais si ce serait compliqué d’implémenter quelque part dans galette, un peu comme le fait PhpList si certains connaissent, un paramétrage des envois mails qui provoquerait une pause de x secondes entre chaque message, ou lot de x messages..?
Par exemple, cela permettrait d’envoyer un lot de 20 messages toutes les 30 mn, avec éventuellement un débit limité à 1 message par seconde, quelque chose comme ça, mais surtout adaptable aux contraintes du serveur smtp qu’on utilise… Je crois que ce serait un vrai plus.

Je précise que c’est juste une suggestion tirée du fonctionnement de PhpList, et que je n’ai aucune idée de la difficulté que cela représente en terme de développement ! Question naïve, donc. 
Mon asso est aussi volontaire pour co-financer si besoin ce genre d’évolution de Galette, qui reste, après avoir tout essayé (ou presque), notre outil de gestion indispensable. Je cherche à le rendre encore plus utile, et c’est le sens de ma proposition.

Bonne journée,

Jean-Luc

Le 5 avr. 2020 à 21:43, Christian Hardy <christian.hardy@xxxxxxx> a écrit :

Bonsoir

Notre adresse associative était de plus en plus considérée comme spammeuse et risquait donc de ne plus voir ses messages distribués. Nous avons donc renoncé à utiliser l'envoi de messages par Galette pour des envois de plus de 50 adresses. Recommandé 30 maxi

De toutes façons, plus le nombre d'adresses groupées est grand, plus le risque est grand de voir les messages être classés "indésirables" par les filtres à la réception et donc ne pas être lus par les destinataires.

Nous recommandons donc d'exporter en CSV le fichier d'adresse. Puis d'utiliser Thunderbird avec l'extension MailMerge, automate qui permet un envoi des messages un par un à partir du fichier.

Deux petits inconvénients :

  • il faut préalablement à l'envoi modifier le fichier CSV  pour mettre les noms des en-tête des colonnes en majuscule et y enlever toutes les lettres accentuées
  • si l'on doit joindre un document, il faut mettre un lien pour téléchargement, sinon le temps d'exécution peut être très long, sans compter l'encombrement des réseaux

Gros avantage ;

  • MailMerge permet de récupérer le contenu des colonnes pour personnaliser les messages. Très bien pour dire Bonjour "Prénom". Cette petite personalisation  est très appréciée des destinataires.

On confine, on confine

Christian


Le 05/04/2020 à 14:24, Michel Verdier a écrit :
Bonjour
A titre d'info, j'ai constaté des soucis d'envoi en 'gros' nombre ( de l'ordre de 800 ) en envoyant par galette .
Notre hébergeur( O2switch ) annonce bien un système d'adresse ip tournante pour éviter les  ip blacklistées considérées comme pourvoyeuses de spam .
Du coup pour les gros envois je fais une extraction et utilise tout bonnement la boite gmail qui autorise jusqu'à 499 copies cachées.
Me satisfaisant de cette solution j'ai pas approfondi auprès de l'hébergeur.
Je ne sais pas si nous sommes nombreux à avoir ce souci non inhérent à galette.
Bon confinement
michel

Le dim. 5 avr. 2020 à 11:24, Johan Cwiklinski <johan@xxxxxxxx> a écrit :
Salut,

Le 05/04/2020 à 11:09, Gille Crépin a écrit :
> Bonjour
>
> Voilà deux jours que les courriels ne sont plus envoyés depuis notre
> installation de Galette (9.2)
> J'ai fait l'actualisation pour passer en version 9.3. Même problème.
>
> C'était réglé en php. Le courriel était annoncé/"envoyé"/ mais il
> n'arrivait pas.
> Depuis j'ai essayé en SMTP et avec Gmail mais cette fois, cela n'est
> même pas envoyé. Pourtant mes infos de connexion me semblent bonnes.
> J'ai cherché un moment.
> J'ai notamment essayé la réinitialisation du contenu des courriels. Même
> souci
>
> Quelqu'un aurait-il une idée simple vu mon niveau technique ? :)

Présumer que c'est le contenu du courriel ou Galette elle-même qui ne
fait pas l'envoi, c'est présumer beaucoup...
Si Galette dit que le courriel a été envoyé ; je ne vois pas vraiment
pourquoi ce ne serait pas le cas. Il n'a peut-être pas été reçu
d'ailleurs (ce qui est un tout autre problème), ou le MTA n'a pas pu le
distribuer, ... Bref, des choses à voir côté serveur mail aussi.

Sinon, je vais me répéter : il faut aller voir les logs (confer la FAQ
et la doc).

La très grande majorité du temps, les problèmes d'envoi de courriels
(Galette ou autres d'ailleurs) résultent de limitations indépendantes
(fonction "mail()" désactivée par exemple) ; ou de configuration erronée.

D'ailleurs, je ne sais pas si ça vient de ton client mail, de ton
fournisseur, ou de toute autre joyeuseté ; mais ton message d'origine
est considéré comme spam (chez moi au moins) - ce qui ne laisse rien
présager de forcément très bon à mon humble avis.

++
--
Johan




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